快递业遭售后服务拖后腿

来源:www.hefeiwl.cn 发布时间：2013-03-05 点击数:

     上海到合肥物流|上海到合肥货运|至合肥专线|大件运输|02166083596|日前，国家邮政局正式公布2012年快递服务满意度调查结果。结果显示，去年快递服务总体满意度较2011年有所提升。排名服务满意度前列的企业分别是顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递。调查结果显示，公众对快递服务环节中的受理和揽收环节比较满意。不过，由于快件丢失维权难等问题，公众对投递和售后环节不够满意，满意度评分仅72.5分和63.9分，比2011年分别下降1.9分和4.2分。在快递业务量高速增长的情况下，行业的服务能力不断提升，但售后服务成为满意度提升的瓶颈亟待解决。

     上海到合肥物流|上海到合肥货运|至合肥专线|大件运输|02166083596|导报讯 京东商城完成7亿美元融资、苏宁电器（002024）更名苏宁云商……今年一开局，电商业就好戏不断。日前，中国电子商务研究中心预测，今年电商投资有望迎来解冻期，习惯烧钱的B2C 企业有望实现盈利。电商业专家认为，大型电商通过开放平台，向平台卖家输出物流、金融等资源，将是实现盈利的重要模式。中国电子商务研究中心监测数据显示，截至去年12月，中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，预计今年有望大幅增长至18155亿元。(吴文治)

　　导报讯 据国家质检总局近日通报，今年1月全国出入境检验检疫机构共检出质量安全项目不合格进口食品240批、化妆品7批。卡夫、宜家、罗莱家纺（002293）等知名品牌登上黑榜。奶粉质量一直是社会关注的焦点。此次曝光名单中，总重量超过22 万千克的来自新加坡的迪乐多婴儿配方奶粉 (1段、3段)，营养元素钠含量不符合国家标准要求；还有超过9千克的迪乐多较大儿配方奶粉(第二阶段)，标签不合格。

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