目前国内由消费者组织提起的第一例消费维权公益诉讼

来源:http://www.hefeiwl.cn 发布时间：2015-01-19 点击数:

近日来，浙江省消保委针对上海铁路局的这纸诉状甚嚣尘上，上海铁路局也面临着来自各界的舆论压力。据悉，这是上海到安徽省托运物流目前国内由消费者组织提起的第一例消费维权公益诉讼。笔者认为，浙江省消保委此举的合理性和正确性值得商榷。比如现在的户籍信息也是全国实名联网可查，但户口本是可以随意丢失后，又随意免费补办的吗?这样只会给监管部门造成混乱和无序，甚至让整个系统瘫痪。
　　孟子在《离娄章句上》有云：“离娄之明、公输子之巧，不以规矩，不能成方圆。”规矩是人类生存与活动的前提与基础，人们总是要在规与矩所成形的范围内活动。无论在人类活动的哪个领域，小到家庭、大到国家，人们要遵守规矩，只有这样才能让社会、个人更好地发展与进步。尤其是在铁路体系这样一个关乎到全国人民出行的庞大的运输系统当中更是如此，与乘车相关的规定几乎可以被定位到战略性意义的高度上。自从实名制购票制实施以来，“实名制购票，乘车后遗失车票的消费者另行购票”就作为一项重要规定以此来维持整个乘车系统的正常进行。
　　首先，作为旅客，凭票上车是一项最基本不过的义务和常识，只要是对个人负责的旅客是不会允许自己轻易地丢掉如此重要的出行凭证的——丢失车票的行为不但会给自己的出行带来极大的不便，更重要的是对包括其他旅客在内的上海到安徽省托运物流整个铁路系统造成了不小的损失和困扰。故而，这种对自己和他人不负责任的“马大哈”式的丢三落四的行为是绝对不值得倡导和鼓励的，一旦发生这种事情，当事人就必须为此负责。不过，面对每天巨大的客流量，针对车票丢失这种无法彻底避免的意外，铁路系统还是为其设计出一个合乎情理的补救式措施，那就是补票上车——此举在保证了当事人乘车效率的同时也最大程度地降低了该行为对受到牵连的其他乘客造成的损失。因此，铁路系统在再三斟酌后作出这样折中的规定实属情理之中、无可厚非的。 

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