上海到合肥物流公司生存空间遭挤压融资难题待解

来源:http://www.hefeiwl.cn/ 发布时间：2016-08-29 点击数:

　　上海到合肥物流公司记者查阅国家邮政局申诉网站上的投诉案例，8月19日的一则全峰快递的消费者申诉显示，11号显示签收，但消费者一直未收到电话，也没收到快件。最后咨询快递网点，反映说快递需要自取，不能送货。该消费者在申诉信息中表示，快递员“态度极其恶劣”！
一位快递公司人士告诉记者，类似的投诉很多，集中表现在快件已签收，但消费者并未收件。按照快递业服务标准，快递员将快件交给收件人时，有义务告知收件人当面验收和签字。但在实际操作中，快递员往往赶时间送件很多都把快件送上门后，自己签收。甚至出现为了完成当天送件任务提前签收，而第二天再送件上门的现象。
　　上海到合肥物流公司生存空间遭挤压融资难题待解
除了服务质量的下降，摆在全峰快递面前的还有关系到公司经营的融资困难。
记者从多个业内人士处独家获悉，全峰快递融资不力，多个直营公司和转运中心好几个月都没发工资，拖欠工资也是造成近段时间服务水平下降、投诉率上升的原因之一。
“拖欠工资影响下面加盟商和员工的积极性，派送的时效也会大打折扣。”上述快递业内人士表示，比如，原来线路是自己公司的车跑，现在为了节约成本，就会拼车，用货运班车，这样准点率和服务水平都会下降。
对于7月申诉率上升，8月23日，全峰快递一位管理层人士对记者表示：“肯定和我们没处理好邮政局的消费者投诉以及品质下降有关。但也不足以反映公司整个的经营情况。”
上述全峰快递人士向记者证实了“拖欠工资”的情况，称“有一些省份出现了这一情况，有一些加盟商的反映，我们正在观察”。他坦率表示，公司希望通过这一轮融资来解决经营问题，“没有一定的资金肯定很难解决，必须通过资本市场”。

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