不规范管理引起的纠纷也将大为减少

来源:http://www.hefeiwl.cn 发布时间：2015-06-02 点击数:

    “服务差、快件延误、丢失短少是扬城快递企业被投诉的‘三宗罪'。”市邮政管理局市场处处长汪寒表示，“由于大多数快递企业属于特许加盟性质，企业水平参差不齐，也导致了部分快递企业经常有顾客投诉快件破损、丢失等问题。”
    快递企业未来将迎来洗牌快递业正在改变着我们的生活，将来我们身边的快递企业势必还会更多，那么未来它们到底该如何发展？“今年9月1日，上海到合肥货运我国首部强制性邮政行业标准《邮政业安全生产设备配置规范》将实施，这势必会导致快递企业洗牌。”市邮政管理局相关负责人表示，“标准的出台将规范快递行业安全管理，也将推动我市快递行业进行洗牌。让没有安全能力的企业、对顾客不负责任的企业通过市场机制出局，不规范管理引起的纠纷也将大为减少。”
    “一个真正把服务质量、安全保障放在第一位的快递企业，才有持久发展的基础。”上述负责人表示，“未来，扬州的快递企业更加要把对顾客的服务放在首要位置，切实杜绝快件延误、丢失、损毁等问题的发生。这样才能长久的发展下去，而我市的邮政行业整体质量才会得到提升。”据发改委网站消息，国家发展改革委国家邮政局决定促进邮政业发展，根据新修订的《邮政法》及国务院常务会议部署，放开部分国内邮政业务资费，自2015年6月1日起执行。
    通知中显示，国内特快专递资费、明信片寄递资费、印刷品寄递资费和单件重量10公斤以下计泡包裹（每立方分米重量小于167克的包裹）等竞争性包裹寄递资费，由政府定价改为实行市场调节价，邮政企业可以根据市场供求和竞争状况自主确定资费结构、上海到合肥货运资费标准和计费方式。通知中还强调，邮政企业要严格落实明码标价规定，在经营场所显著位置或以方便用户查询的方式公布资费项目和资费标准，接受社会监督。坚持用户自愿原则，不得强制服务、强行收费或只收费不服务，不提供服务或未按规定内容和标准提供服务的不得收费。不得采取价格歧视、价格欺诈等不正当手段，损害用户合法权益。

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