金道也建立了全面的知识管理系统

来源:www.hefeiwl.cn 发布时间：2013-05-23 点击数:

    上海至合肥货运公司在项目的进程当中，客户服务经理也会持续保持对团队成员的指导，帮助成员寻找到合适的工作方式，并取得自身和企业都期望的工作成果。
　　团队建设能够打破潜在的隔阂和坚冰，为有效合作创造基础。“很多员工在一起工作时，尽管大家的办公桌是紧挨着的，但依然会通过Email去交流，而不情愿转过头去。”团队管理和建设通过创造良好的环境氛围，定期组织活动，可以改善这种交流不畅的状况。金道很多项目的客户服务经理在这方面做了许多尝试，有的客户服务经理会为项目组每位成员建立一张信息卡，上面包含了员工的年龄、生日、住址、家乡、婚姻、上海至合肥货运公司爱好等多方面信息，来增强彼此之间的了解和关怀。
　　有观点认为，对组织树立忠诚的第一步是该公司有较强的企业文化。“老者安之，朋友信之，少者怀之。”是金道CEO邓皓文推崇的个人理想。在公司经营中，深受中国传统国学及佛学影响的他常将“怎么帮到别人”作为挂在心间的行为指南，并习惯将客户视为朋友，将员工视为少年，这也是金道多年来一直致力于增强客户信赖和帮助员工成长的原因。
　　金道始终认为能够让企业与众不同的是人而非其他，因此金道也非常注重帮助员工规划职业生涯发展，为员工增值，同时提高员工的积极性。这种良好的环境形成了一种良性循环，许多非常具有潜力的人员都选择长期留下来，金道拥有一大批为企业服务10年以上的具有丰富项目管理经验的外包人才。当然，为了减轻人员流动带来的风险，金道也建立了全面的知识管理系统，将运维的经验和流程不断固化下来。
环境会起很大的作用，当处于恶劣的环境时，比如专业不对口，人际关系恶劣，工作分配和待遇不公，领导作风武断专断，不能得到尊重等，就很难发挥他的聪明才智并取得应有的工作业绩。而环境对于人来说是无法去改变的，只能去适应，无法适应的时候就只能选择离开这个环境，通过离开的方式转移到一个更适合的环境中工作，这就形成了离职和流动。

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