现代物流管理的特征

来源:http://www.hefeiwl.cn 发布时间：2015-11-13 点击数:

现代物流管理的特征
    (l)以实现顾客满意为首要目标
  现代物流管理是以顾客需要为出发点，从顾客服务目标的设定开始，追求顾客服务的差别化战略，以满足顾客个性化需求。现代物流管理通过提供顾客所期单的服务，在积极追求白身交易扩大的同时，强调实现与竞争企业在顾客服务方而的差别化，在了解竞争对手的战略基础上，努力提高顾客的满意度。在现代物流管理巾，顾客服务的设定优先十其他各项活动并且为了使物流顾客服务能有效地开展，在物流体系的基本建设上，要求具备并完善物流巾心、信息系统、作业系统和组织构成等条件，如在物流系统巾必须做到物流作业效率化，应该运用适当的方法和手段使企业能最有效地降低物流成本。
    (2)重视整个流通渠道的货物流动
    以往我们认为的物流是从生产阶段到消费阶段的货物流动，也就是说物流管理的主要对象是“销售物流”和“生产物流”，而现代物流管理的范崮不仅包括销售物流和生产物流，还包括采供物流、逆向物流以及废弃物物流，而且现代物流管理还突破了企业内物流的界限，开始从整个供应链的角度构建物流系统，强调成员单位之间双赢式合作，提高整个供应链的物流效率，降低整个供应链的物流成本，从而使各成员单位受益。
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