对非月结客户在7倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失

来源:http://www.hefeiwl.cn 发布时间：2015-09-06 点击数:

上海到合肥物流|上海到合肥货运|至合肥专线|大件运输|02166083596|记者未能从市邮政管理局拿到十堰邮政申诉方面的统计情况。不过，根据国家邮政管理局邮政业消费者申诉情况通报显示，仅今年7月，全国共受理消费者关于快递业务的有效申诉13033件，其中丢失、短少、损毁比例占到3成以上，仅次于占4成的快递服务方面的投诉。快递损毁丢失获赔额度低快递公司寄运物品出现损毁、丢失，不可避免涉及到索赔。记者了解到，各快递公司对于损毁、丢失但没有保价的物品，一般按运费的3至5倍赔付，金额十分少。
上海到合肥物流|上海到合肥货运|至合肥专线|大件运输|02166083596|顺丰快递赔偿规定显示，若因该公司过失造成托寄物损毁、丢失的，该公司将免除本次运费；若寄件人未办理保价，则该公司对月结客户在9倍运费的限额内、对非月结客户在7倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。圆通快递十堰分公司客服工作人员介绍，该公司对于丢失或毁损的物品，若有保价按保价金额赔付；若没有保价，单票快件最高赔偿不超过300元；若是文件类物品，其赔付则不超过100元。
上海到合肥物流|上海到合肥货运|上海到合肥专线|大件运输|02166083596|同样的问题，汇通快递十堰分公司相关负责人表示，若所寄物品价值超过千元，一般会建议保价；若损毁、丢失的快件有保价，则按保价额赔付；若未保价，则按运费的5倍赔付。申通快递方面表示，若快件没有保价，所寄物品损毁、丢失后，按照已支付快递费的5倍赔付。有快递业内人士介绍，顾客没有保价的快递损毁或丢失后，快递公司一般以《邮政法》47条为依据对顾客进行补偿，其金额一般是运费的3至5倍，可能会有个别公司高于这个标准，但总体而言，相对损毁或丢失物品的价值相差很大。
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