| 回首这一年，金融危机让很多企业不得不做出改变，上海至合肥物流 大环境在变，市场在变，价格在变，但其中也有一些“反其道者”，无论何时何地，他们始终不变，始终把客户服务当做心头之想，危机越是深入，越是加大力度完善服务，深圳市吉利来国际货运代理有限公司便是如此，近日，锦程物流网记者对吉利来货代的总经理谢桂花进行了采访。
因为危机，所以生存
金融危机，很多人认为是老生常谈，但是即使现在，上海物流谁又能忽视它的威力？谢总更是提出：危机下，更是变革客户服务的契机！她说如今的快递市场主要以中港、台湾进口为主，出口的比较少。而我们主营的“深圳←→香港，台湾”包税进出口快递业务，金融危机阶段受到市场的变动，客户进货比较少，对此我们全面进行调整，优势使之更优，劣势全面加强，危机不仅仅是灾难，也让我们看清了自身的问题，就是如何更好的生存？她强调，放在她心头的始终是客户的需求和反馈，“不能让客户满意的企业，如何立足？我一直坚持做到将心比心，换位思考，与客户同进退，共荣辱！”记者在吉利来公司看到这样的标语：信誉为本，服务是根；敬天爱人，忠心敬业；与时俱进，开拓创新；团结拼搏，共荣共存；危机之下，他告诉我们：客户服务质量的优劣不仅是企业形象和口碑，更是企业的存亡之道！
因为梦想 所以坚持
目前吉利来公司正在健康茁壮的发展，未来的开拓计划是集中港进出口、台湾等快递业务和一般贸易进出口报关、商检、退税等。国际快递（DHL、UPS）、上海至安徽专线 空运、海运等一条龙服务之外，并兼代理采购、物流和销售于一体的供应链服务。为特殊业务要求较高的各种贸易、私人之客户群体，提供高品质、高质量的进出口及贸易服务。采访接近尾声，谢经理告诉记者“我特别喜欢阅读，尤其是那些经营百年老店的人物传记，“百年不倒，口碑相传”的信誉，令我深深地折服。”是的，无数的百年老店的成功都是靠着客户的口口相传才延续到今天，而百年老店也不是一个遥不可及的童话，吉利来重视客户，与之荣辱与共，便是踏上征程的第一步！ |
