一、开通1号安检专属通道
在广州白云国际机场(简称“白云机场”)上海到合肥物流A区安检口,远远就能看见一条长长的红地毯,这就是国航华南基地联合白云机场,共同为国航高端旅客开通的1号安检专属通道。这条红地毯从A区安检口前沿开始,穿过1号安检通道,一直延伸至国航广州贵宾休息室,长100余米,是目前全球机场最长的红地毯,超长红地毯与1号安检专属通道的创意组合,充分体现了国航高端旅客服务便捷、尊贵的品质。
二、打造白云机场最大贵宾休息室
国航华南基地与星空联盟(Star Alliance)上海到合肥物流、白云机场联手打造的国航广州贵宾休息室,占地面积1000平米,以岭南风格装修,是目前白云机场最大的休息室,可以同时容纳165人,包括综合服务台、更衣室、淋浴间、睡眠区、饮食区、吸烟区、影视区、商务上网区、无线网络覆盖、行李寄存区、手机加油站,另外还有2个VIP包间,是一个以“星空联盟”标准,集多功能于一身的高端休息室。其中,由专业餐食公司制作的特色岭南餐食、舒适宽敞的沐浴更衣间、功能强大的休闲按摩椅成为国航广州贵宾休息室的三大亮点,受到贵宾旅客的普遍欢迎。同时,国航华南基地严格挑选、精心培训了一支45人组成的服务团队,其中包括3名业务能力过硬的客户经理,上海到合肥物流为国航贵宾旅客提供包括预订座位、预收登机牌、休息室候机、登机引导、客票改签、常旅客、航班不正常等全流程无缝隙服务。
三、推出5号贵宾厅一站式服务
为了克服传统的贵宾厅不能办理登上海到合肥物流机牌及行李托运的问题,华南基地将在白云机场5号贵宾厅隆重推出一站式贵宾厅服务,届时,在5号贵宾厅候机的国航贵宾旅客可在贵宾厅享受办理登机牌、行李托运、客票改签、快速安检、VIP专车送机等服务,充分体验一站式服务的舒适和便捷。 |