| 朋友从云南昆明给我寄来一箱芒果，两天后就到济南了，上海到合肥物流不知道为什么，负责派送的优速物流足足拖延了五天才给我送到，上海到合肥物流导致一箱好好的芒果都坏掉了!顾客找物流公司讨说法，对方态度很不好，最终也没给她个合理的解释……
6月28日，傅女士在云南昆明的朋友打电话说，给她寄了一箱芒果，还说怕坏，寄的发青色的，嘱咐她收到后稍微捂两天就变甜可以吃了。傅女士从网上找到优速物流的网站，发现6月30日凌晨5点多就到济南了，当天上班后，她按照网站上留的联系方式打电话给优速物流，催促对方赶紧派送。当天上午10点左右，有优速物流的工作人员给她打电话，说她的快件是个错件，只有单位名称而没有单位具体地址。
于是，在电话中，傅女士把具体地址告诉了对方。还向他解释说，包裹里是芒果，希望能尽快送过来。该工作人员回复说，因为某种原因当天可能送不到了。第二天，傅女士又给对方打电话询问派送时间，可接电话的是另外一个人，还告诉她昨天那个工作人员休假了，而这事不归他管。没办法，傅女士又从网站上找到优速物流济南中心某部一个电话，对方工作人员在问明事情后，说要到仓库中确认是否有她的快件。后来告诉她，因快件太多，不好找。
物流公司不好找，傅女士只能自己想办法，怕朋友担心，她没告诉朋友这事。通过优速物流总部，傅女士终于查到了快递单号。可是，当她把单号告诉济南中心后，对方却再次给出了一个令人难以接受的回答，竟然说她的快件“超区”了，属于另外一个部门派送!傅女士只好不停的打电话催促对方，直到昨天上午，优速物流工作人员终于将芒果送到我单位，这已经五天了。
当傅女士找到优速济南中心投诉时，对方工作人员却说这个事儿得找云南那边……傅女士觉得，按时间推算，这芒果肯定是到济南后坏的，不关云南那边的事情，他们这样回复，明显是不负责任。
按正常延误处理 一周之内给答复
优速物流：
按正常延误处理 一周之内给答复
听完傅女士的讲述，记者打开优速物流的网址，发现派送登记显示，6月4日，收件人曾要求明天送达。对此，傅女士表示，当天，并没有优速物流工作人员联系过她，而她也没有说过这话。根据优速物流网站上的联系方式，记者联系到优速物流济南中心，一名尹姓女工作人员告诉记者，他们不是不处理此事，而是需要一个程序，“需要由寄件人向云南昆明总部投诉，由总部把投诉反馈到济南中心这边，然后，济南中心才能受理。”该工作人员还说，像这种情况，公司会按正常延误来处理，相应的负责派送的人员也会受到处罚。但具体如何处理，还需要云南昆明总部来决定，一周之内，总部会给寄件人答复，济南中心也会给收件人答复。
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