上海货运公司 http://www.66083797.com 但IBM之所以能历经百年而长盛不衰,其秘诀一是引领商业应用趋势;二是敢于冒险;三是重视文化,把文化当做一种竞争利器。
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第一个秘诀:引领商业应用趋势。IBM创立之初是干什么的?生产穿孔卡片机、钟表,还制造奶酪切片机和切肉片机。这可不是今天大家眼里的IBM。当小托马斯·沃森头一次到公司时,他说:“若不能影响未来的客户,公司就不可能生存下去。”他还说:“一个公司不要以为今天生产的东西今后10年还会满足顾客,决不要这样想。”IBM仅有一次忘记了这个教训,就是个人电脑时代,当时IBM制造出世界上最初一批个人电脑后,就迷失了方向,一度忘记了必须为未来制造产品的理念,IBM差点儿倒闭。
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第二个秘诀:敢于冒险。从历史上看,许多公司失败,都因为它们动作太慢,没有及时做出决断。大家都看到了互联网革命,那段时期,公司接二连三倒闭,因为新的商业模式出现了。1960年,IBM就做出一次大冒险。这就是System/360。当时IBM推出的System/360,是世界上第一款指令集可兼容的计算机。IBM在Sys⁃tem/360上投入巨大资源,相信它能成就黄金时代。所有冒险必须建立在基本的信念基础之上,你必须坚信某样东西,不然豪赌会铸成大错。
第三个秘诀:文化是IBM拥有的最重要的竞争工具,它包括系统思维的文化、分析的文化和为更高目标工作的文化。
什么是系统思维的文化?大约2007年,在亚洲有人在为大米闹骚乱。有人说,都是油价闹的,油价上升影响到运输成本,进而造成大米销售价格上涨。还有人说,因为油价涨了,一些人投资生物燃料。也有人说是因为中产阶级扩大,对粮食的需求增加。另外有人说,全是气候变化惹的祸。总之,各种说法都有。其实根据报告,所有这些解释都对,但那年是有史以来大米供应最充裕的一年。一方面,有人争抢大米;另一方面,供给之多前所未有。到底怎么回事?这都是因为复杂和不透明的系统,它们之间的互相作用无法预测,彼此间的关系也难以把握。我们从小生活的世界就是这样,所有系统不是固定不变的。这就需要有一种系统思维的文化。
如今,系统思维的基础往往是分析和数据。所以,第二种文化是分析的文化,这也是未来的一个趋势。比如,10年前,多数去过纽约的人会说那里危险,犯罪猖獗。而在过去的10年中,纽约的犯罪率下降27%,纽约现在是世界上最安全的城市之一。之所以能做到今天这样,一个原因是纽约建立了实时犯罪监控中心,该系统可为警方提供犯罪嫌疑人的照片、曾经的住处、今后可能的住处,甚至文身和耳饰等信息,大大提高了破案的速度,在一定程度上促成犯罪率下降。
第三种文化,是为更高目标工作的文化。对许多公司来说,一切都是为了生意,为了创造利润。但如果公司转向更高价值,接受积极的文化,就有机会影响社会。对社会的影响能力不同,正是优秀企业与伟大企业的区分。 事实上,外资超市在生鲜果蔬产品上亦下足了功夫,家乐福等巨头也参加了中国国家部委组织的“农超对接项目”,这一带有惠农色彩的政策鼓励零售商们更多地与具有法人资格的农业合作社签订长期采购合同,以解决菜农果农产品的销路问题。在一些地方,比如着名的蔬菜基地山东寿光,甚至出现了多家商超争夺菜源的状况。
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但挑战在于,在超市销售中占比越来越大的果蔬产品在采购和运输方面的难度更大。物美还是先行了一步。之前,若要把山东寿光的蔬菜运到北京,至少要经过两级农贸批发市场才能到达门店,吴希望能够去掉中间商环节,缩短供应链的长度,从而提高效率,降低成本。为了保证直采的新鲜果蔬不因物流配送缺失而白白损失,物美较早建立了自己的果菜配送中心,按照生鲜食品的要求进行物流配送。直至最近,沃尔玛中国区总裁陈耀昌才宣布,为了配合农超对接,沃尔玛将考虑建立自己的果蔬配送中心;而家乐福在果蔬配送上仍旧依赖第三方物流的运输与储存。
吴认为,这实际也是对供应链管理水平的考验,即零售商把自己作为供应链的组织者,不再被动接受供应商塞来的货物,而是根据市场需求主动选择,“这是零售企业迈出的历史性一步。”吴说。
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此外,当物美意识到市民对果蔬产品的巨大需求后,即在销售终端通过调整业态来满足这种需求。在一些大型门店,物美扩展了果蔬产品的区域;而对一些小型社区店,则干脆将其定位调整为“生活超市”,果蔬产品占比由以前的30%扩大了一倍。吴认为,面积小的社区店的产品类别与大店应该有所区别,社区店更应紧扣社区需求。这种思路一度让其尝到甜头,2008年北京奥运会前后,由于交通管制,一些社区的买菜难问题再次浮现,物美“生活超市”的出现恰逢其时,依靠果蔬产品的及时供应,极大地拉动了销售增长。
表面上,这是对产品的争夺,背后却是对顾客的争夺,尽管在发展战略上,物美面对外资企业的咄咄逼人之势仍以低调示人,但在对本土顾客的争夺上,物美却自有心得。吴坚忠表示,这是基于零售业要进一步本土化、贴近民生的考量,“对于外资的竞争,中国零售业一是区域发展要扎堆,第二个还要和社区的需求结合。” |