国美内部已经开始反思。国美电器副总裁何阳青对媒体表示，上海到合肥物流面对外部市场环境的变化，国美管理团队应对措施落地不及时、战略调整执行不彻底，导致业绩下降、物业成本和人工成本上升。
据国美电器半年报，今年上半年公司销售收入231.26亿元，同比下跌22.41%；综合毛利润37.85亿元，同比下降30.8%；净亏损5.01亿元，去年同期净利润为12.52亿元；基本每股收益亏损0.03元。虽然国美电子商务收入22亿元，同比增长242%，但实体店的收入下滑明显，每平方米收入6272元，同比减少34.54%；763家可比门店，收入同比下跌28.72%。
国美上半年营销费用占销售收入的14.92%，同比增加4.57个百分点。这最主要因为门店数量的增加，租金费用总额有所增加。同时，由于销售收入下滑，租金占销售收入的比例由去年同期的3.94%上升至6.35%。
对于国美上半年亏损的原因，何阳青向《第一财经日报》解释说，从外部看，旧换新政策退出，去年的刺激政策透支了今年上半年的部分消费需求；房地产持续调控，也影响了今年上半年一二线城市的家电需求，而国美的主要收入在一二线城市。
从内部看，何阳青说，上半年整个家电行业都加大了促销的力度，但是没有达到预期的收入，上海到合肥物流与此同时，人工、物业成本却在上升；另外，国美的电子商务处于投入期，尚未实现盈利；国美去年11月份上线的ERP系统，磨合期要9个月，对销售也带来一些影响。
虽然今年以来国美已连续发布两次盈利预警，但今年一季度仍盈利6700万元，而半年业绩却爆出亏损5亿元。
国美电器首席财务官方巍在业绩说明会上指出，公司第二季度的广告和促销成本比一季度多投放了3亿至4亿元，上海到合肥物流再加上在关闭低效门店时所付出的约1亿元一次性费用，从而使得二季度大幅亏损。他表示，公司从3月中旬开始推进调整和优化以及关闭低效门店的措施，这些措施所取得的效果在上半年的财务数据上无法体现，预计下半年会逐渐看到变化。
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